CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO
1. a) APLICAÇÕES E PAGAMENTOS:
1) O preço e / ou reserva dos serviços que integram a viagem estão sujeitos a alterações sem aviso prévio quando houver alteração dos serviços, alteração dos custos ou das taxas de câmbio esperadas, por motivos não imputáveis às partes.
2) Todos os valores pagos antes da confirmação final dos serviços são recebidos como reserva. A confirmação definitiva dos respectivos serviços e preços ocorrerá com a emissão do voucher e / ou ordens de serviço ou com a respetiva faturação
3) As operações de crédito devem cumprir os requisitos que lhes são fixados. Caso contrário, o interessado deverá efetuar o pagamento dos saldos nos termos e condições estabelecidos em contrato.
1. b) OS PREÇOS INCLUEM:
Alojamento nos hotéis mencionados nos roteiros ou outros da mesma ou superior categoria, em quartos individuais, duplos, triplos, etc., de acordo com a tarifa escolhida, com casa de banho privativa e taxas. Regime de refeições conforme indicado em cada oportunidade. Visitas e excursões mencionadas. Transferências de e para o aeroporto, terminais e hotéis, quando indicado. O número de dias de alojamento previsto, tendo em conta que o dia de alojamento em hotel é calculado a partir das quinze horas e termina às doze horas do dia seguinte, independentemente da hora de chegada e saída e da utilização total ou fraccionada das mesmas. A duração da travessia será indicada em cada caso, tomando o dia da saída como o primeiro dia e o último dia incluindo o dia da saída do destino, independentemente da hora de saída ou chegada no primeiro ou último dia.
1. c) SERVIÇOS E OUTROS ITENS NÃO INCLUÍDOS:
1) Extras, bebidas, lavanderia, gorjetas, despesas de envio, taxas de serviço, iva e outros impostos atuais e / ou futuros, ou qualquer serviço que não esteja expressamente indicado na ordem de serviço emitida pela AGUAS ABIERTAS. 2) Refeições e / ou adicionais despesas ou danos causados por cancelamentos, atrasos nas saídas ou chegadas dos meios de transporte, ou por motivos imprevistos fora da vontade da empresa.
3) Alimentação a caminho, exceto aquelas que foram expressamente incluídas nos programas.
4) Despesas e juros em operações de crédito.
1.d) LIMITAÇÕES AO DIREITO DE PERMANÊNCIA:
A AGUAS ABIERTAS reserva-se o direito de fazer com que qualquer pessoa cuja conduta, forma de trabalho, estado de saúde ou outros motivos graves, na opinião da empresa, causem perigo ou inconveniência aos demais viajantes ou possam prejudicar o sucesso da Viagem ou seu desenvolvimento normal .
1.e) DOCUMENTAÇÃO:
Para viagens ao exterior é necessário cumprir a legislação em vigor em cada caso. É indesculpável responsabilidade do viajante conhecer com fiabilidade e suficiente antecedência os requisitos exigidos pelas autoridades de imigração, alfândega e saúde dos destinos que inclui a viagem, sendo da exclusiva responsabilidade do viajante possuir a documentação pessoal exigida pelo autoridades acima mencionadas.
1.f) CANCELAMENTOS:
1) No caso de retirada das operações de crédito, não serão reembolsados os valores pagos com relatórios, despesas administrativas, selos e juros.
2) No caso de rescisão que afete serviços firmemente contratados pela agência, o seu reembolso ficará sujeito às condições contratuais em que as respectivas empresas prestem os seus serviços. Em todos os casos de devolução, a agência poderá reter o valor das despesas incorridas acrescido da comissão de 10% sobre os serviços contratados com terceiros.
1.g) ATRIBUIÇÃO E TRANSFERÊNCIA:
O direito conferido ao cliente pelo contrato de prestação de serviços turísticos pode ser cedido ou cedido a outras pessoas até 30 dias antes da data da partida, desde que as prescrições do transportador, hoteleiro ou prestador de serviços não o oponham. No pressuposto de que os passageiros têm idades diferentes (mais velhos - mais novos), o preço será ajustado de acordo com as tarifas. Em todos os casos de cessão ou transferência, a AGUAS ABIERTAS poderá receber uma sobretaxa de 10% do valor acordado.
1.h) RESPONSABILIDADE:
1) A AGUAS ABIERTAS declara expressamente que atua como intermediária na reserva ou contratação dos diversos serviços vinculados e incluídos na respectiva travessia ou reserva de serviços: hotéis, restaurantes, meios de transporte, ou outros prestadores, e não possui responsabilidade por um possível problema ou inconveniente que o usuário possa ter com os referidos fornecedores.
2) A AGUAS ABIERTAS não se responsabiliza pelos eventos que ocorram devido a caso fortuito ou força maior, fenômenos climáticos ou eventos da natureza que ocorram antes ou durante o desenvolvimento da Viagem que impeçam, atrasem ou de alguma forma dificultem a execução total ou parcial dos benefícios prometidos, de acordo com o disposto no Código Civil.
1.i) ALTERAÇÕES OU MODIFICAÇÕES:
1) A AGUAS ABIERTAS reserva-se o direito, por motivos técnicos, climáticos ou operacionais, de alterar total ou parcialmente a encomenda diária e / ou serviços que integram a Travessia, antes ou durante a sua execução.
2) Salvo disposição expressa em contrário, os hotéis estipulados podem ser trocados por outros da mesma categoria ou superior dentro do mesmo núcleo urbano sem encargos para o passageiro. Em relação a essas variações, o passageiro não terá direito a qualquer indenização.
3) Uma vez iniciada a viagem / travessia, a suspensão, modificação ou interrupção dos serviços por parte do passageiro por motivos pessoais de qualquer espécie, não dará origem a qualquer reclamação, reembolso ou devolução.
1.j) INQUÉRITOS POR AR:
Reserve seu voo com nosso agente de viagens Aeromundo Viajes
O email: aguasabiertas@aeromundo.com.ar
Tel: +54 9 11 5490-2237
Documentação:
Para entrar na COLÔMBIA, os passageiros argentinos devem apresentar um passaporte válido com data de validade 6 meses após a chegada em Buenos Aires. Recomenda-se trazer Vacina contra a febre amarela, existem algumas áreas da Colômbia, como Manizales e Parque Tayrona que a solicitam como obrigatória.
Para entrar no BRASIL, o passageiro argentino pode fazê-lo com seu ID digital. Recomenda-se trazer Vacina contra febre amarela, existem algumas áreas que a solicitam como obrigatória.
Formas de pagamento:
Informações importantes dependendo da forma de pagamento.
Transferência bancária
Depósito bancário.
Adicional de 10% pelo Mercado Pago em prestações
Adicional de 10% por PayPal parcelado.
1.k) REGRAS DE APLICAÇÃO:
Estas condições gerais juntamente com o resto da documentação que é entregue aos passageiros constituirão o Contrato de Viagem.
CONTRATO DE LOCACIÓN DE SERVICIO
1. a) SOLICITUDES Y PAGOS:
1) El precio y/o reservación de los servicios que componen la travesía quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes.
2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios, son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión del comprobante y/u órdenes de servicios o con la facturación correspondiente
3) Las operaciones a crédito, deberán satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación.
1. b) LOS PRECIOS INCLUYEN:
Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, etc, según tarifa elegida, con baño privado e impuestos. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuerto, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de días de alojamiento, teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las doce horas del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. La duración de la travesía será indicada en cada caso, tomando como primer día, el de salida y como último incluido el día de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada en el primer día o en el último.
1. c) SERVICIOS Y OTROS RUBROS NO INCLUIDOS:
1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos, actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por AGUAS ABIERTAS.2) Comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa.
3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas.
4) Los gastos e intereses en operaciones a crédito.
1.d) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA:
AGUAS ABIERTAS se reserva el derecho de hacer que abandone la Travesía en cualquier punto del mismo toda persona cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la Travesía o el normal desarrollo de la misma.
1.e) DOCUMENTACION:
Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad inexcusable del viajante conocer fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye la travesía, siendo responsabilidad exclusiva del viajante contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente.
1.f) CANCELACIONES:
1) En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informes, gastos administrativos, sellados e intereses.
2) Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En todos los casos de reintegros, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión del 10% de los servicios contratados con terceros.
1.g) CESIÓN Y TRANSFERENCIA:
El derecho que confiere al cliente el contrato de servicios turísticos, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades ( mayores – menores), se ajustará al precio según tarifarios. En todos los casos de cesión o transferencia, AGUAS ABIERTAS podrá percibir un sobreprecio del 10% del monto convenido.
1.h) RESPONSABILIDAD:
1) AGUAS ABIERTAS declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en las respectivas travesía o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes, u otros prestadores, y no cuenta con ninguna responsabilidad frente a un eventual problema o inconveniente que el usuario pueda tener con dichos prestadores.
2) AGUAS ABIERTAS no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de la Travesía que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil.
1.i) ALTERACIONES O MODIFICACIONES:
1) AGUAS ABIERTAS se reserva el derecho, por razones técnicas, climáticas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o servicios que compongan la Travesía, antes o durante la ejecución de la misma.
2) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna.
3) Una vez comenzado el viaje/travesía, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna
1.j) CONSULTAS POR AÉREOS:
Reservá tu aéreo con nuestro agente de viajes Aeromundo Viajes
E-mail: aguasabiertas@aeromundo.com.ar
Tel: +54 9 11 5490-2237
Documentación:
Para ingresar a COLOMBIA, los pasajeros Argentinos, necesitan presentar pasaporte vigente con fecha de expiración 6 meses posteriores a la llegada a Buenos Aires. Se recomienda llevar Vacuna contra la fiebre amarilla, hay algunas zonas de Colombia, como los Manizales y el parque Tayrona que la solicitan como obligatoria.
Para ingresar a BRASIL, los pasajeros Argentinos, pueden hacerlo con su DNI digital. Se recomienda llevar Vacuna contra la fiebre amarilla, hay algunas zonas que la solicitan como obligatoria.
Formas de pago:
Información importante según el método de pago.
Transferencia Bancaria
Deposito Bancario.
10% Adicional por Mercado Pago en cuotas
10% Adicional por PayPal en cuotas.
1.k) NORMAS DE APLICACIÓN:
Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje.